专题：保障新篇章：高质地发展之路

　　近日，国务院发布《对于加强监管防护风险推动保障业高质地发展的些许意见》。些许意见共10条，被业内称为保障业新“国十条”，对我国保障业畴昔5年到10年傍边的发展进行系统部署，开释了进一步推动我国保障业高质地发展的较着信号。保障机构怎样贯彻落实国度政策，书写高质地发展新篇章？本期《保障新篇章》对话阳光财险总司理华山。

　　2023年10月，中央金融职责会议淡薄金融“五篇大著作”，为保障业高质地发展指明了场合，为以中国式当代化全面股东强国成立、民族恢复大业提供有劲撑持。正如华山所说：“金融‘五篇大著作’明确了金融赈济高质地发展的重心任务和结束旅途，为汲引金融服求实体经济质效，以金融高质地发展助力强国成立指明了场合。作念好‘五篇大著作’是金融服求实体经济的撑持点，亦然金融机构连接股东高质地发展的安身点。”

　　面对保障业转型发展新态势，华山默示：“在全面成立社会成见当代化国度进度中，保障业正迎来高质地发展的历史性机遇，服务中国式当代化康庄大道。银行保障机构应当加速转型翻新，聚焦现时经济结构转型升级和高质地发展的要道限度，找准效用点，提高服求实体经济和本身庄重发展才智。”

　　安身保障主责主业，华山阐释了阳光财险的发展旅途：“阳光财险积极践行金融职责的政事性、东谈主民性，连接进展保障专科上风，优化居品服务供给，致力在守正翻新、笃行实干高下足功夫，精确有劲地赈济实体经济，以实质当作助力加速培育新质坐褥力，为金融强国成立不断孝顺阳光力量。”

将学习贯彻“五篇大著作”当作首要政事任务

不断丰富“五篇大著作”保障居品供给

　　继2023年中央金融职责会议初次淡薄作念好金融“五篇大著作”后，本年5月，国度金融监督管制总局发布《对于银行业保障业作念好金融“五篇大著作”的指挥意见》，条件进展银行保障机构职能上风，进一步作念好金融“五篇大著作”。

　　谈及对金融“五篇大著作”的视力，华山默示：“中央金融职责会议明确淡薄作念好金融‘五篇大著作’，明确了金融赈济高质地发展的重心任务和结束旅途，为汲引金融服求实体经济质效，以金融高质地发展助力强国成立指明了场合。作念好‘五篇大著作’是金融服求实体经济的撑持点，亦然金融机构连接股东高质地发展的安身点。”

　　阳光财险是怎样作念好金融“五篇大著作”的？华山从以下三个方面报告了阳光财险的举措：

　　阳光财险长久相持从计策高度股东公司作念好金融“五篇大著作”。深远贯彻落实中央金融职责会议对于作念好金融“五篇大著作”的决策部署，把学习贯彻“五篇大著作”当作首要政事任务，不断完善顶层体系，制定专项职责实施有筹备。相持举座股东与单点芜乱相联结，找准定位、隆起重心，作念好职责统筹息争，完善激发敛迹机制，确保把“五篇大著作”落地落细，在服务国度计策和社会经济发展中股东公司高质地发展。

　　聚焦要道限度需求，不断丰富“五篇大著作”保障居品供给。互联网在发展新质坐褥力、助力经济社会发展方面进展着进犯作用，围绕企业客户滚动和防护蚁合安全风险需求，公司研发推出以“安全防护+保障保障+风控伙伴”为中枢的全经过蚁合安全风险管相连决有筹备，牵头报告的2个行业化蚁合安全财产类保障服务有筹备，入选工信部“蚁合安全保障典型服务有筹备目次”，为科技金融助力。

　　连接完善新动力限度居品服务保障体系，翻新开发新动力车充电桩和电板居品蔓延保修职守保障等居品，服务新动力汽车产业快速发展，助力经济社会全面绿色转型，作念好绿色金融。

　　聚焦普惠金融重心折务群体保障保障需求，连接升级迭代居品，不断为客户提供愈加丰富的各异化居品组合，推出“爱长久”“孝心满满”“孝心久久”等老东谈主不测险居品，推出建筑施工工东谈主工资支付保证保障和天真做事东谈主员不测险等新市民群体保障居品。深远瞻念察不同业业小微企业各异化保障需求，连接迭代升级“防火保”系列专属居品，结束“保财、保东谈主、保客户”的全场合保障保障供给。主持农业发展实质，健全多元化居品保障体系，开展湖北巴东柑橘栽种保障、四川芭沟镇樱桃栽种保障、辽宁省抚顺食用菌栽种保障等特色农险险种。

　　深化数字化转型，连接优化“五篇大著作”保障服务质效。当作行业数字化转型的先驱，公司接力于于连接深耕，在保障科技限度培育了苍劲的竞争上风，基本结束全场景数字服务遮蔽，不断汲引客户体验和运营成果。整合客户线上服务进口，基于阳光财险公众号（官微），丰富完善微信报案、微信调停、赔案查询、投诉吞并等客户自助功能，打造极简服务经过。

　　连接股东“伙伴行动”风险管制服务落地，2024年上半年，累计为8595个企业客户提供科技减损和专科风险诡计服务。升级“阳光天眼”风控服务平台，打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的企业客户线上服务平台，助力企业客户安全坐褥，服务安全发展。依托集团医疗康养资源，探索打造“保障经办+健康管制+科技赋能”的长护险专科科罚有筹备，不断股东管制线上化和服务智能化。

温柔普惠重心折务群体保障需求

连接汲引保障服务“三农”质效

　　比年来，国度赈济、加大普惠性保障过问，连接扩大普惠保障遮蔽广度和深度。当作金融“五篇大著作”的进犯构成部分，普惠金融对于增进社会公正与和谐、股东共同富饶有着弗成或缺的作用。在普惠金融方面，阳光财险积极履行企业职守担当，聚焦普惠金融重心限度连接发力：

　　一是主动参与多线索社会保障体系成立，助力兜牢民生保障网。公司安身保障主业上风，积极参与政府主导的城乡住户大病保障、历久照拂保障、城市定制型营业医疗保障（惠民保）等保障名堂，娇傲东谈主民大家日益增长的健康医疗保障需求，以保障力量为民生福祉护航。

　　二是深度聚焦小微实体需求，积极履行“助企纾困”金融职守。2024年上半年，累计为约1.81万家小微企业提供风险保障超2188亿元，匡助约2.56万家小微企业获取融资金额44亿元。往时开展阛阓调研，瞻念察小微企业各异化需求，推出“防火保”等系列居品，匡助小微企业指责筹备风险。抵制本年7月底，“防火保”已累计为4万家小微企业提供9580亿元风险保障，向2366家小微企业赔付1040万元，匡助小微企业切实增强发展韧性。

　　三是高度温柔普惠重心折务群体保障需求，切实汲引其风险反抗才智。高出是针对“新市民”群体的保障保障需求，公司推出头向外卖员、快递员、网约车司机、建筑施工工东谈主等“新市民”群体的场景化保障，其中建筑施工工东谈主工资支付保证保障已累计为5万多家企业提供超294亿元的建筑施工工东谈主工资支付担保，累计垫付建筑施工工东谈主工资5700余万元，灵验保障了建筑施工工东谈主的正当权利，松开了企业的资金压力，助推了社会和谐清晰发展。

　　四是连接汲引保障服务“三农”质效，助推乡村全面振兴。公司以服务“三农”为效用点，鼎力发展农业保障和涉农保障业务，通过健全多元化、多线索居品供给体系，强化科技赋能农险精确承保、理赔，进一步汲引农业筹备主体的抗风险才智，为保障食粮安全、股东地方上风产业发展、助力乡村全面振兴孝顺力量。

　　谈及“三农”问题，当作关乎民生国计的紧要问题，保障业连接发力“三农”限度，进展社会保障功能。比年来，农村保障服务体系不断健全，农业保障服务遮蔽面不断汲引，为“三农”问题添砖加瓦，是普惠金融的进犯体现。

　　阳光财险是怎样发力“三农”限度的？华山默示：“阳光财险以服务‘三农’为效用点，全面落实农业保障‘扩面、增品、提标’条件，不断汲引服务质效，助力乡村全面振兴。”

　　对于阳光财险“三农”保障关连业务，华山进一步先容谈：“阳光财险农业保障保障畛域遮蔽主粮作物、巨额肉用品、油料糖料作物等关系民生国计的巨额农业产业，也为蔬菜、生果、水居品、中药材等地方特色产业提供保障赈济。在积极经办政策性死字本钱保障基础上，还探索开办价钱保障、收入保障、指数保障、‘保障+期货’等险种，筑牢‘三农’保障网。”抵制2024年上半年，阳光财险累计为491.1万户次农户提供风险保障超4654亿元，为84.9万户次农户支付赔款近16.5亿元。

　　为更好地进展保障主业上风，推动农业保障高质地发展，华山指出，阳光财险将陆续从以下几个方面深远开展职责：

　　一是聚焦食粮安全，全力股东三大主粮作物澈底本钱保障和栽种收入保障，同期紧盯地方农业主导产业及赈济名堂，往时研发履行地方特色农居品保障，进一步汲引农业筹备主体的抗风险才智，为地方上风产业添砖加瓦。

　　二是强化科技应用，不断股东农险精确承保、精确理赔。举例为娇傲奶牛衍生户的投保需求，公司接纳行业逾越的“牛脸识别”本领，赋予每一头牛“身份证”，并在承保和理赔尺度通过“向日葵农险”APP进行线上化功课，切实汲引承保验标的成果和质地，缩小理赔尺度的了案周期；再如诓骗卫星遥感本领助力农险查勘理赔，快速准确对农户受灾总体情况进行诡计，实时完成查勘、定损等。

　　三是积极践行企业社会职守，落实农业风险减量管制。公司每年列支挑升预算资金，用于农业风险减量职责，通过防灾宣传、灾害预警、参与救灾等形势，不断汲引“防”的才智、“减”的实效和“救”的服务，最大程度指责灾害发生的可能性和赔本程度。

　　但是，普惠金融在蕃昌发展的同期也面对着多方挑战。从现时行业履行看，营业可连接性是普惠保障上前发展需要科罚的要道问题之一，对于营业保障来说，兼顾普惠性和可连接性颠倒进犯。对此，华山默示：“这需要政府、保障公司及社会各界的联袂致力，通过政策提醒、本领翻新与阛阓培育等多元化技能，来共同推动普惠保障结束可连接发展与全面遮蔽。比如政府层面的提醒、步履与赈济，保障行业的互助与商量，保障机构的居品翻新、风控才智强化等。”

　　普惠保障当今还面对着哪些难点？华山指出：“一是服务的广度和深度仍不及，高出是对于农村和弥远地区、低收入东谈主群的保障遮蔽仍存在汲引空间；二是居品相对单一、翻新不及，保障供接纳东谈主民大稠密元化保障需求之间仍存在差距；三是当今行业内普惠保障数据基础成立仍不够完善，导致居品订价、风险管制等方面存在一定遏抑。”

健全风险减量服务体系

汲引巨灾保障赔付质效

　　中央金融职责会议淡薄，进展保障业经济减震器和社会清晰器功能，赋予保障业更明晰的行业定位。近期，国度金融监督管制总局淡薄要推动健全多方参与的巨灾保障保障体系，指挥保障机构进展风险管制专科上风，作念功德前防灾、事中减灾、过后救灾。

　　阳光财险当作行业较早开展风险减量服务的公司，在社区、企业、工程、农业等多个限度进行了风险减量的探索与履行，通过多年来的不断深耕与翻新，取得了一定的风险减量见效：

　　一是健全风险减量服务体系。公司组建了遮蔽多行业限度的风控众人团队和遮蔽寰宇的风控服务东谈主员蚁合，交融客户的全人命周期，搭建了保前风勘、保中防损、风控服务于一体的风险工程体系。依托表里部风控团队，2024年上半年累计为近9000个重心企业客户提供了风险减量服务。

　　二是实施各异化风控服务步地。针对不同类型企业客户的风险减量需求，通过整合本身和社会的风险管制资源，各异化订制系统集成的一揽子风险管相连决有筹备。比如，面向小微客户，依托物联网、出动侦测等本领打造24全时防损卫士，当今已服务数千个小微商户；面向中大客户，全面推出以营业楼宇、病院为代表的行业化风险管制服务有筹备，在某旅店集团服务中，共协助客户识别、改善风险隐患76处，获取客户高度认同；面向大型客户，实施“一企一策”，提供专属风险管相连决有筹备。

　　三是汲引专科防灾减灾才智。长久相持“专科为基”，组织表里部工程、斥地、化工等限度众人，往时开展安全坐褥调研，梳理分析风险数据，复盘行业事故案例，转头风险管制教训，针对性提供包含企业防损诡计、工程风险诡计、风险管制培训和济急调停演练等全场合防灾减损服务。

　　四是加速翻新与风险减量融和。公司自主研发了基于位置智能、灾害大数据本领的“阳光天眼风险舆图平台”，当今已开展精确分析1400余万次，结束对保障标的地舆风险的智能、精确分析，对承保企业的风险监控和快速预警，对防灾减灾服务的实时反映。同期还基于卫星遥感监测本领、无东谈主机航拍与三维建模打造了多个紧要工程名堂标风险减量翻新案例，试点布设寰宇物联网监控蚁合，赈济客户全时风控服务。

　　“比年来，巨灾保障在移交极点当然灾害、提高社会韧性、服务社会治理等方面的功能越来越受到好奇。”华山默示，面对洪涝灾害等极点天气等情况，主要不错从以下几个方面来汲引巨灾保障赔付质效：

　　一是强化灾前预警与风险防控。针对汛期巨灾联结的特质，公司每年开展寰宇性的防灾防损专项行动，组织风险减量服务东谈主员前去高风险客户现场排查风险隐患，协助客户增强反抗当然灾害的才智；临灾时刻还会开展灾前预警与防控行动，通过“老例+临灾”联结的服务举措构建严实的风险减量蚁合，提高反抗巨灾才智。

　　二是强化济急备灾演练。为汲引灾害济急反映才智，公司常态化开展防汛防台济急演练，不断强化信息分享、资源调配、理赔息争的才智，汲引移交当然灾害的专科才智和高效快速反映水平，为后续灾害移交打下坚实基础。

　　三是强化科技应用赋能。公司颠倒属目“保障+服务+科技”的步地翻新和履行，好奇科技赋能巨灾风险减量。通过“阳光天眼风险舆图平台”的当然灾害评级、强风降水评级灵验增强灾害分析才智；另外，轻量级的巨灾模子也已在成立中，期待能为推动巨灾保障高质地发展作念出孝顺。

职守裁剪：曹睿潼