黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑榜单，数据均开首于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处通晓决情况。

为止2024年8月底，黑猫投诉平台累计收到破钞者灵验投诉超2064万件，8月灵验投诉超57万件。

为了愈加精确、实时的展现不同细分破钞界限企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分辨，还会根据近期热门破钞事件设立“最受珍视界限榜单”，为破钞者提供更有价值的破钞参考。

环节词：风味出行发票开具贫瘠

近期有大皆破钞者向黑猫投诉平台反馈，我方在风味出行用车后需要发票进行报销，但在系统中提交开票央求后，风味出行却迟迟未能开登程票，有破钞者示意我方已恭候一个月之久，仍未收到发票，向风味出行各渠说念客服扣问也未能获得灵验处治

环节词：彩贝壳退款央求4个月仍不处理

在本月中，黑猫投诉平台收到用户反馈，3月在彩贝壳预约了4月20日的房间，4月13日因病第一技能央求退款，但时至8月平台仍一直炫耀售后处理中，客服不予复兴。为止本月末彩贝壳累计投诉3349单，回复率达99.58%。

环节词：优酷会员套娃式收费

本月，有破钞者向黑猫平台响应，我方为了追剧购买了一年的优酷VIP，然则看了几集就被条目绽开SVIP材干看背面几集，绽开了SVIP后又条目另外购买不雅看大结局的券，妥妥的套娃式收费，破钞者示意不悦。

环节词：深圳航空暗里为游客改签为转天机票

本月中，有破钞者反馈我方乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消，蓝本有不错免费退改的契机，立马磋磨却被见知已被退票并改签为转天航班。自家老东说念主失慎摔断股骨头需要今日回家，我方却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改契机，只可遴荐乘坐转天的航班。为止8月底，深圳航空累计投诉3106件，回复率确实为0。

环节词：特斯拉车贷办理失败不退定金

本月有破钞者响应我概念特斯拉交了一千元定金，后续车贷办理失败导致无法购车，但特斯拉方示意定金不予退还，破钞者示意无法接纳，条目退还定金。为止8月底，特斯拉累计投诉42件，回复率为0。

环节词：DNF手游BUG频出，选藏说念具遭贬值

本月，黑猫投诉平台接到多起针对DNF手游的投诉。用户响应，游戏内来回所出现间隙，导致大皆玩家行使间隙制造选藏说念具，阛阓上选藏物品泛滥，物价暴跌。尽管官方进行了热切爱戴，但对非法玩家未领受灵验步调，未封号也未回收违警说念具，令日常玩家职权受损。多名玩家示意，其始终投资的游戏财富价值大幅缩水，条目官方退款。

黑猫投诉8月行业榜单

分享就业

黑榜：回电、光宇科斯特换电、南瓜侠、贤惠笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快充、新电途、小彬出行

红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成皆诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、东说念主民出行、电饱饱、八借充电、小遛分享

购物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、来回猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州后生派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、深圳航空、皆门航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成皆航空、骑享租、中国调处航空、联动云租车

红榜：飞悦易登机、四季稀客、成皆海洋商旅、携程出行就业、全球畅行定约、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青岛海云表

文娱生涯

黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、星河左岸、地下城与英豪手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成长看守平台

红榜：快用APP、驾考宝典、高德舆图、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时间光华、扫描万能王、轻喜到家

西席培训

黑榜：中公西席（维权）、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、潭州西席、ABC束缚职责室、应图马、广州中教在线西席科技有限公司、中教互联、广州绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上西席科技有限公司

红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通西席、交个一又友电商学苑、知言合一西席、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿引导

临了，黑猫再次辅导雄壮破钞者：

黑猫投诉是一个公益平台，匡助破钞者处治破钞纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或合营方口头进行收费处治投诉的均为冒充、诓骗举止，请破钞者进步警惕，实时向平台官方举报联系账号并报警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处管待由被投诉企业与破钞者进行磋磨调换，黑猫平台不会有客服东说念主员主动磋磨介入协助退款！也请全球遴荐官方渠说念处治破钞纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念掌握理代理退费以免上当上当，如遇欺骗请实时向警方响应。

破钞者现在可进行投诉的官方路线为：

“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小门径（微信、百度、支付宝、抖音）

如全球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为驻扎个东说念主信息裸露以及被骗，请贯注以下事项：

1、提交投诉前，请仔细放哨投诉翰墨及图片凭据中是否披露我方的姓名、磋磨形状、住址、订单编号、快递单号等阴事信息，如提交的图片触及阴事信息，请遮蔽图片或提前打码处理。

2、请全球遴荐官方渠说念处治破钞纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷处治路线、磋磨形状或自遵法责主说念主员的账号，不要铁心通过QQ或微信等形状添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有很是渠说念可赞理办理退费”等表述。

3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解连系铁心汇款，留神被骗，如遇欺骗请实时报警。

4、对00滥觞的境外电话请进步警惕，不要恣意确信回电时的炫耀称号。

5、正规企业客服处理投诉后，和会过破钞者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址连系等其他路线进行退费，请进步警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

为了聚搭伙源和力量更好的为全球就业，黑猫投诉现在只接纳破钞者在执行破钞历程中遭受纠纷的联系投诉，也请全球通晓和复古。

职守裁剪：相峥