开始：长江商报

近日，啄木鸟家庭维修的官方售后账号公示了第4期调和工程师黑名单，被列入黑名单的维修东谈主员将永久清退出平台调和体系。据悉，行业失信黑名单是啄木鸟家庭维修平台坚抓数年的质地监管实际之一，自本年7月以来，平台开动通过公开渠谈曝光工程师不范例行径。公示失信黑名单有助于震慑不良工程师，指示销耗者避雷不良作事东谈主员。

啄木鸟家庭维修探讨认真东谈主暗示，平台对工程师上门作事的范例及范例有着严格的监管机制，关于挫伤用户和平台利益的行径，如卓越平台暗里成交、假借平台转卖订单到个东谈主或第三方导致售后得不到保险，屡次违背作事质地端正、虚报故障、微恙大修、乱收费、坏心结巴用户开发等毫不姑息。

还是判定工程师非法，平台会就非法情形选拔相应的追责机制，如扣除质保金/失言金、停单学习等，直至拆除调和、列入黑名单。自践诺该门径以来，啄木鸟家庭维修平台已与637名抵触平台价值不雅、挫伤销耗者利益的工程师拆除了调和关联。

四肢畅通供需两头的作事平台，啄木鸟家庭维修赐与两边48小时的举证陈述期，充分保险两边职权。也便是说，若作事杀青后用户对工程师作事不快意发起投诉，平台会两边取证以研判连累主体。若销耗者投诉实际与工程师说法不一致，被诉工程师需要在48小时内提供字据供平台方核实。工程师超时未举证或举证不及的，平台会根据订单笃定和系统记载作念出判罚，以保险销耗者职权。

维修工程师黑名单是平台保护机制之一，对行业和销耗者王人带来了彰着的刚正。抵销耗者而言，黑名单公示保护了销耗者的取舍权和知情权，为其取舍维修作事提供了一个遑急的参考依据，减少被诓骗的风险，让销耗者勇于销耗、宽解销耗。

黑名单公示同期有助于培植维修师父的作事谈德和连累感。一朝维修师父的不良行径被公之世人，他们将濒临失去客户和调和契机的风险，这种压力促使他们必须愈加剧视我方的行径范例，以获得销耗者和平台的信任。通过公示不良行径，行业里面造成了一种自我监督和自我净化的机制，从而培植悉数行业的诚信度。

据悉，啄木鸟家庭维修正在尝试股东行业东谈主员信用评价系统诞生，搭建维修作事往还过程中全经过留痕解决花样，以期改善用户对维修工程师之间的信任窘境，打造宽解销耗场景，让用户宽解维修、惬意销耗。