专题：2024年“金融训诲宣传月”

　　盟国东谈主寿保障有限公司北京分公司（以下简称“盟国北京”）积极开展“金融训诲宣传月”，这次作为由金融监管总局统筹，蚁合中国东谈主民银行、中国证监会共同举办，积极践行金融做事的政事性、东谈主民性，确保金融做事的景况性和合规性。盟国北京在金融训诲宣传月时分，将通过系列训诲作为，展现了金融行业贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的新形象新风俗。盟国东谈主寿副总司理兼北京分公司总司理郭杰声在作为初始典礼上强调，这次金融训诲宣传月不仅是金融服务变调的展示窗口，亦然公司服务工程理念、做事景况和鼓励机制全面升级的蹙迫体现。

　　以普惠为民为中枢，接力于服务品性超卓提高

　　在金融训诲宣传月时分，盟国北京将通过一系列训诲作为，展示金融行业在贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神方面的新表象和新风貌。这些作为将超过金融行业不停完善的惠民利民措施，以及提高金融服务质效的欢跃和后果。

　　郭杰声暗意，服务工程所蕴含的发展理念、做事景况和鼓励机制至关蹙迫。因此，他强调以提高盟国北京客服中心基础要领为切进口，进一步提档升级金融便民服务点，从而优化金融消耗者的服务体验。这一举措旨在鼓励金融便民服务点在客户全旅程体验方面的发展，确保每一位客户王人能享受到愈加浅薄、高效的金融服务。这不仅展现了金融行业的新形象和新风俗，也体现了盟国北京对提高金融服务质地和遵循的不懈追求。

　　以客户至上为观点，倾听并处理每一个服务细节

　　盟国北京秉捏以客为先这一观点，不停优化服务进程，强化消耗者职权保护体制机制，以惩治侵害消耗者职权的作为为重点，接力于于构建一个公谈、公道的金融环境。

　　面抵消耗者的响应和残忍，盟国北京恒久保捏着洞开和倾听的作风，不停增强客服东谈主员在投诉处理过程中有“首诉必商、再诉尽调”的意志，充分阐发处理消耗投诉 【下载黑猫投诉客户端】牵扯主体的作用，竭力从根蒂上处理问题。

　　同期，盟国北京坚捏充分围绕“以东谈主民为中心”的发展想想，加强金融消耗者风险腐败意志和自我保护才能，积极鼓励“两全三头”消保做事机制，稳妥化解矛盾纠纷，健全纠纷多元化解机制，压实主体牵扯，为消耗者提供愈加安全、可靠的金融服务。

　　大消保理念的“大”体当今为金融消耗者提供服务的庸俗性、处理问题的范畴宽度，以及金融机构对渺小问题的深切温和。盟国北京觉得，唯有确凿把消耗者放在心中最高的位置，才能获得消耗者的信任和支持，完了企业的可捏续发展。过去，盟国北京也将一如既往地遵照以客为先的原则，全力督察消耗者的正当职权，为消耗者提供愈加优质、高效的金融服务。

　　以训诲先作为方针，推动金融常识全面普及

　　中国特质的金融文化亦然诚挚守信、以义取利、郑重审慎、守正变调、照章合规的文化。盟国北京将通过捏续的行业诚信确立，教唆表里勤伙伴成立诚信理念，景况营销作为，严格实行金融产物、销售渠谈、方针客户“三安妥”条件，从泉源上保护好金融消耗者的正当职权，从而将诚信文化和金融消耗者职权保护的融入公司打算全进程，并使之成为公司高下多量招供并自发罢黜的价值取向。

　　“金融训诲宣传月”时分，盟国北京还将极端开展“担当新做事 消保县域行”专项作为，深切县域乡村，围绕群众宽泛生存触及的金融服务场景，下千里训诲宣传要点，推动金融训诲直达下层群众。盟国北京但愿通过这一举措，不仅展示金融机构的新形象新风俗，也匡助公众提高金融教悔和风险腐败才能。

　　本次“金融训诲宣传月”不仅是一次金融训诲的嘉会，更是金融机构试验社会牵扯、服务民生的具体行动。盟国北京但愿通过这次作为推动金融服务的普惠性和浅薄性，让更多东谈主受益于金融发展的后果，从而构建一个调解沉稳的金融商场环境，为社会的繁茂沉稳作念出更大的孝敬。

　　过去，盟国北京也将赓续加强对表里勤的训诲，通过金融训诲宣传作为捏续教化和线路中国特质的金融文化，让金融常识愈加深切东谈主心，让金融服务愈加逼近民生。

牵扯剪辑：王馨茹