“取货码XXXX，您有邮政EMS包裹，已到达XX小区XXXX驿站……”双十一本领，北京昌平的陈女士过头家东谈主收到了十多条快递取件信息。但是，在收到这些短信之前，他们并未接到任何关系快递配送的电话或短信问询。

左证本年3月1日起实施的《快递市集处分成见》，未经收件东谈主答允将快寄递达至驿站或自提柜等步履已被明文不容。不外，新规实施近9个月以来，此类违纪问题仍推而广之。多地监管部门已开出多数罚单。举例，北京市和河北省自3月1日以来离别开出了611张和645张罚单，触及中通、极兔、申通、圆通、韵达等多个品牌。

近期，济南市邮政处分局一个月内对多家快递公司进行了密集处罚，共开出10张罚单。其中一齐案例中，济南亿嘉运载有限公司望岳路分公司因未提前与用户接续私行将快件放至驿站被罚金500元。针对这一情况，极兔方面复兴称，涉事公司为其线下网点承包商，问题在于快递员派送经由中未接续消耗者说明送达景观。

尽管有明确限定，但快递行业仍然存在诸多问题。黑猫投诉平台数据泄漏，边界现时，触及快递的投诉累计达到144万条，主要集合在中通、申通、德邦等公司。这些问题包括快递被私行送达、造作签收等，激勉了不少消耗者的起火。

事实上，早在2018年，《快递暂行条例》就限定快递企业应将快件送达到商定地址，并讲演收件东谈主迎面验收。本年3月起实施的新规进一步明确了相关处罚步履，如未经用户答允代为说明收到快件的步履可处以最高3万元罚金。但是，新规实施后，一些快递公司仍是相通违纪。举例，本年7月，北京韵达速递因私行使用智能快件箱被罚金200元；10月，杭州协诚快递也因近似原因被罚金1000元。

业内东谈主士指出，快递“不告而投”已成为行业恶疾。上海德禾翰通讼师事务所高等合鼓动谈主陈敏讼师暗意，快递公司对其承包商和快递员负有处分牵累，需确保新规落实到位。但是，部分快递员为了提高责任恶果，减少送货上门的时候和东谈主力老本，选拔违纪操作。此外，快递业务量大且障翳面广，监管部门难以全面监督每个公司和网点。

靠近这一问题，群众提议探索更合理的快递用度体系，让快递员和网点在盲从头规的同期也能获取合理收益。同期，不错引入智能化处分妙技，提高快寄递达恶果和准确性，减少违纪操作的可能性。关于消耗者而言，进步权柄刚毅，遭遇问题实时响应和投诉亦然必要的。