(文/王勇 剪辑/赵乾坤)

10 月 23 日，好意思邦交通部晓谕已对好意思国航空公司处以 5000 万好意思元的罚金，原因是在2019 年至 2023 年时间，该航空公司屡次严重违犯“应义务匡助看成未便的乘客”的法律规矩。好意思邦交通部以为，在上述4年间里，好意思国航空公司屡次对劣势乘客进行不安全的东谈主身匡助、对轮椅使用者不尊重或未能实时提供轮椅扶助等。此外，好意思国航空公司还对数千辆轮椅进行了不妥处罚，以致部分轮椅被损坏，或不可实时遗弃指定方位，导致有需求的旅行者失去了看成所需的建造。

好意思国一座机场的做事东谈主员在为看成未便搭客提供做事。好意思国Skift网站

概括好意思国Skift网站、Fodors网站、《简便飞翔》报谈，在4年时分里，好意思邦交通部收到了多半针对好意思国航空公司为残疾乘客提供做事质地欠安的投诉。好意思邦交通部造访后发现，该航空公司严重违犯保护残疾乘客的法律规矩，包括对轮椅的处罚，此举导致残疾乘客靠近极高的东谈主身伤害风险，并对残疾乘客的看成产生紧要影响。好意思邦交通部以为，就保护残疾东谈主而言，好意思国航空一直是最差的承运商之一。

好意思邦交通部在一份声明中示意，好意思国航空公司并不是独逐一家不尊重残疾东谈主的航空企业，其他好意思国的航空公司也有因肖似步履而接管造访，但莫得点名具体是哪家航空公司。该声明提到，一些航空公司经常对劣势搭客提供不安全、不体面的匡助，导致其肉体受到伤害、模式受到困扰。因此，针对残疾东谈主乘客，航空公司必须实时提供安全的和有尊荣的匡助。

上述多家媒体报谈称，面对5000 万好意思元超高额度的罚金，好意思国航空公司快活支付，但莫得承认其有对残疾乘客不尊重和对轮椅处罚不妥的步履，辩称其“相配爱好对残疾客户的承诺。此类投诉仅仅一小部分东谈主群，这些乘客贪图是为了获取旅行积分、里程、代金券和现款补偿。” 好意思邦交通部莫得采取该航空公司的辩白原理。

报谈称，好意思国航空公司被罚没的5000 万好意思元中，其中一半以现款支付，另一半金额将记入好意思国航空公司账户，用于支付客户补偿、改善基础才略和进步工夫处罚，以便为残疾乘客提供更好的做事，但好意思国航空公司必须向好意思邦交通部提供该用度骨子开销的文献，不然，余额将不息以现款支付。

好意思邦交通部指出，在最近几年间，该机构向好意思国的航空公司开出的罚金达到2.25 亿好意思元，原因基本皆是因为航司违犯该国破钞者保护法。

好意思邦交通部长皮特·布蒂吉格示意，航空公司对看成未便乘客抓作恶劣待遇的步履照旧适度。这次对好意思国航空公司的高额处罚，将成为航空公司侵扰残疾乘客职权新的问责圭臬。“通过对超出航空公司贪图老本的处罚，才气从源泉上辞谢此类步履的发生。”