无物业不休、无主宰部门、无东谈主防物防的“三无小区”，一直是城市不休的重心和难点。自2020年9月起，阜阳市颍州区文峰街谈革命念念路，在奎星社区注册建树了集体经济企业——韵霖物业公司，特意不休服务老旧小区。公司运营四年来，积极为住户相安无事，成为住户糊口的好帮衬。

近日，文峰街谈奎星社区老旧小区物业不休职责当作省物业不休职责的亮点，被安徽省住房和城乡建筑厅纳入服务擢升攻坚行为典型案例，供各市学习模仿。

社区物业匡助住户解难题

“这几天，我家自来水水流若何这样小？”近日，奎星社区保洁员兼网格员牛贺玲在辖区菜园巷打扫卫生时，80岁的郭玉侠向她反馈了这一问题。牛贺玲稽察水流情况后，立即给给水公司打电话反馈。很快，给水公司职责主谈主员上门查验，发现是郭大妈家水龙头因年代久远导致水压变小、水流变慢。更换水龙头后，问题赢得科罚。

“诈欺我方的职责上风，实时上传下达，为巨匠破解难题，服务好辖区住户。”牛贺玲说，社区物业不少职责主谈主员王人像她相似“身兼数职”。

王秀芝是奎星社区住户，精采颍州宾馆家属院、保障公司家属院、燃料公司家属院等6个老旧小区的相差不休。她看门20多年，也见证了社区物业建树后的变化。

“社区物业为咱们干了不少实事，科罚了多年的老问题。”王秀芝说，之前出现下水谈堵塞、路面积水、谈路坑洼拒抗、缺少照明等问题，给阁下住户出行带来很大未便。

2023年运转，社区物业每半年计帐一次下水谈，拆除了几处垃圾堆，平整了谈路，装配了7盏太阳能街灯。“住户出行便捷了，糊口幸福感有了彰着擢升。”她说。

“四类主体”共同参与物业不休

“一直以来，老旧小区物业不休是街谈面对的难点问题，波及房屋性质复杂、产权单元不一、硬件递次老旧、住户念念想转动穷苦等多方面身分，需要因地制宜地科罚。”文峰街谈办事处物业不休办公室主任韩纯旺示意。

2020年，文峰街谈办事处充分发达党建引颈作用，在街谈党工委统筹下，整合调度各方资源积极破题。针对老旧小区基础差、基础底细薄、穷苦户多，住户主动购买服务执意弱，社会物业企业难以投入、难以看守、难以留下等问题，文峰街谈办事处积极发展社区集体经济，注册建树了社区物业公司。

社区物业公司与社会上的物业公司有何不同？

“最大的不同在于，咱们在文峰街谈办事处党工委疏导下，探索实行了由社区党组织、片区党支部、片区物管会、社区物业公司‘四类主体’共同参与的物业协同不休职责机制。党建引颈的‘四位一体’物业协同不休职责机制，不错充分发达社区党组织的政事上风和组织上风，凝合辖区多方资源力量。”奎星社区精采东谈主孙浩先容，按照“量出为入”原则，以物业服务老本价收取物业费，让小区住户花最少的钱，享受最合适的服务。同期，社区物业公司的保安、保洁员、维修工、垃圾清运员等278个岗亭由辖区低保家庭、孤寡老东谈主和穷苦人人担任，最大已矣为住户提供劳动岗亭，为下层治理提供一个良性轮回的职责机制。

文峰街谈办事处织密社区网格，将社区网格员纳入物业公司的保洁、保安军队，让网格员兼任物业公司职责主谈主员，抓行“两员一体”轨制，不仅提高了网格员的经济收入、科罚了住户劳动问题，而况促使社区物业接续擢升服务品性。同期，将物业公司的服务职能与片区党支部、片区物管会、网格员的不休职能有机聚拢起来，信得过作念到网格化不休与物业服务共促进、全遮蔽。（颍轩）